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- La ISO 9001 es una Norma internacional elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) que se aplica a los Sistemas de Gestión de Calidad de organizaciones públicas y privadas, independientemente de su tamaño o actividad.
- Se trata de un método de trabajo excelente para la mejora de la calidad de los productos y servicios, así como de la satisfacción del cliente. |
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Por qué implementar la ISO 9001? |
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- Para ser más competitivos
- Para organizar procesos y actividades
- Satisfacer a nuestros clientes
- Mejorar la empresa y su imagen
- Aumentar las ventas y cuota en el mercado
- Obtener mayores beneficios y rentantibilidad
Por lo tanto, Asegurar el futuro! |
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Cuáles son los Principios de Calidad
que tiene la Norma? |
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- Enfoque al cliente
- Liderazgo
- Compromiso de las personas
- Enfoque a procesos
- Mejora continua
- Toma de decisiones basada en la evidencia |
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...Cómo puedo colaborar en la implementación? |
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1 - Conociendo donde se encuentra la Política de Calidad de WET, para consultarla cada vez que sea necesario. (Ver aquí)
2 - Conociendo donde se encuentran los procedimientos de los trabajos que realizo a diario, para consultarlos cada vez que tenga una duda.
3 - Llevando al día los registros que el perfil de mi puesto solicita. |
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...y en que más puedo colaborar? |
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» Comunicando desvios de procesos!
» Participando en casos de mejora!
» Leyendo las Comunicaciones y Documentos que nos envían y preguntando las dudas!
» No ocultando información que atente con la calidad de los procesos! |
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...Que resultado voy a tener con la implementación? |
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» Trabajo organizado.
» Optimización del tiempo.
» Interacción con mis compañeros de trabajo, hablando el mismo idioma en cuanto a calidad.
» Nos equivocamos menos. |
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Implementando la Norma... |
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• Generamos Confianza.
• Obtenemos seguridad en las tareas diarias.
• Tenemos un Objetivo en común: Satisfacer a nuestro Cliente.
• Damos respuestas coherentes ante desvíos y analizamos soluciones. |
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La estructura de la Norma esta basada en: |
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• Política de Calidad.
• Manual de Calidad.
• Procedimientos Documentados.
• Instructivos de Trabajo.
• Registros. |
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Implementamos la Norma basados en el ciclo de mejora contínua: |
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• Para la implementación WET dispone de un Master Plan, que incluye Objetivos y Metas con plazos bien definidos.
• El aporte de cada uno de nosotros para llevar a cabo las actividades de implementación que se nos soliciten es fundamental para la salud del Sistema. |
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Responsables:
• Daiana Bernad: Responsable de RR.HH.
• Consuelo Gonzalez: Gte. Administrativa.
Colaboradores:
• Juan Pablo Bertea: Ejecutivo de cuentas.
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IMPORTANTE:
Luego de haber recibido este correo tendrás acceso a la primer capacitación que incluye la lectura obligatoria de los documentos dentro de la carpeta de DRIVE > WET > SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD DE LA ORGANIZACIÓN. También recibirán un correo con el listado de documentos a leer, para lo cual tienen plazo de 1 semana (hasta el lunes 30).
Los líderes de equipos deberán en esa fecha enviar el formulario de capacitación firmado por todas las personas de sus equipos. |
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