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Encuesta de Calidad a Clientes
WETusrFE32
2019-05-31T17:51:11-03:00
-
Step
1
of 6
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Last
Empresa
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Cargo
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Próxima
EVALUACIÓN DE CALIDAD DEL PRODUCTO
¿Compró usted productos de WET?
*
Si
No
1. ¿Cómo evaluaría ud, el compromiso de WET en el entendimiento de su negocio para aplicar las correctas tecnologías existentes? (escala de 1 a 10)
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2. ¿Los Productos brindados, cumplen con los resultados previstos?
*
Si
No
2.1 Las deficiencias notadas en el producto brindado son:
*
SE REQUIERE MAYOR DÓSIS A LA PREVISTA
PRODUCTO FUERA DE ESPECIFICACÓN
NO BRINDA EL RESULTADO ESPERADO
OTROS
2.2 Otros
3. Evalúe por favor la presentación de los productos;
*
FUERON ENTREGADOS CON LA DOCUMENTACIÓN TÉCNICA
CUMPLE CON EL ETIQUETADO SEGÚN LAS NORMAS
EL EMBALAJE SE ENCUENTRA EN BUEN ESTADO
*OTROS / OBSERVACIONES
3. Otros / Obersavaciones
4. ¿WET Argentina ha cumplido con los plazos de entrega acordados?
*
Si
No
4.1 Comentarios:
Anterior
Próxima
EVALUACIÓN DE EQUIPOS
¿Compro usted equipos a WET?
*
Si
No
5. ¿Cómo evaluaría ud, el compromiso de WET, en el entendimiento de su negocio para proveer los equipos adecuados?
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6. ¿Los Equipos provistos, cumplen con los resultados?
*
Si
No
6.1. Favor indique los motivos del NO cumplimiento:
7. Indique cómo evaluaría Ud. la relación precio-calidad de las soluciones de equipamiento provistas por WET? (escala del 1 al 10)
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Item #1 9
Item #1 10
Anterior
Próximo
EVALUACIÓN DE SERVICIO
¿Contrató usted servicios de WET?
*
Si
No
8. ¿Cómo evaluaría Ud. El servicio brindado por WET?
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8. Observaciones:
Anterior
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EVALUACIÓN DEL PERSONAL
9. ¿Cómo evaluaría ud, el compromiso de WET, en el entendimiento de su negocio para proveer el servicio adecuado? (escala de 1 a 10)
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No corresponde
Área Comercial
Área Comercial 1
Área Comercial 2
Área Comercial 3
Área Comercial 4
Área Comercial 5
Área Comercial 6
Área Comercial 7
Área Comercial 8
Área Comercial 9
Área Comercial 10
Área Comercial No corresponde
Área Técnico
Área Técnico 1
Área Técnico 2
Área Técnico 3
Área Técnico 4
Área Técnico 5
Área Técnico 6
Área Técnico 7
Área Técnico 8
Área Técnico 9
Área Técnico 10
Área Técnico No corresponde
Operación del Servicio
Operación del Servicio 1
Operación del Servicio 2
Operación del Servicio 3
Operación del Servicio 4
Operación del Servicio 5
Operación del Servicio 6
Operación del Servicio 7
Operación del Servicio 8
Operación del Servicio 9
Operación del Servicio 10
Operación del Servicio No corresponde
9. Observaciones:
9.1 ¿Le gustaría ser visitado por el máximo responsable de WET en el país?
*
Si
No
9.2 Si tiene algún proyecto a realizar a futuro relacionado con los productos y servicios de WET, ¿le gustaría ser asistido por WET para ayudar en su Diseño?
*
Si
No
9.3 ¿Tiene algún proceso en especial, que esté revisando de optimizar, dónde le gustaría ser soportado por WET?
*
Si
No
Anterior
Próxima
SEGURIDAD
10. ¿WET cumple satisfactoriamente con las normas de seguridad e higiene de su compañía?
*
Si
No
10.1 Si no cumple, por favor indique las razones del incumplimiento.
Falta de uso de EPP en planta
Falta de presentacion de documentacion en tiempo y forma
Falta de cumplimiento de reglamentacion interna
Otros
10.1 Otros / Observaciones:
ADICIONAL:
SUGERENCIAS:
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