Encuesta de Calidad a Clientes

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EVALUACIÓN DE CALIDAD DEL PRODUCTO

¿Compró usted productos de WET? *

1. ¿Cómo evaluaría ud, el compromiso de WET en el entendimiento de su negocio para aplicar las correctas tecnologías existentes? (escala de 1 a 10) *

Rate 1 out of 10Rate 2 out of 10Rate 3 out of 10Rate 4 out of 10Rate 5 out of 10Rate 6 out of 10Rate 7 out of 10Rate 8 out of 10Rate 9 out of 10Rate 10 out of 10

2. ¿Los Productos brindados, cumplen con los resultados previstos? *

2.1 Las deficiencias notadas en el producto brindado son: *

SE REQUIERE MAYOR DÓSIS A LA PREVISTA
PRODUCTO FUERA DE ESPECIFICACÓN
NO BRINDA EL RESULTADO ESPERADO
OTROS

2.2 Otros

3. Evalúe por favor la presentación de los productos; *

FUERON ENTREGADOS CON LA DOCUMENTACIÓN TÉCNICA
CUMPLE CON EL ETIQUETADO SEGÚN LAS NORMAS
EL EMBALAJE SE ENCUENTRA EN BUEN ESTADO
*OTROS / OBSERVACIONES

3. Otros / Obersavaciones

4. ¿WET Argentina ha cumplido con los plazos de entrega acordados? *

4.1 Comentarios:

EVALUACIÓN DE EQUIPOS

¿Compro usted equipos a WET? *

5. ¿Cómo evaluaría ud, el compromiso de WET, en el entendimiento de su negocio para proveer los equipos adecuados? *

0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

6. ¿Los Equipos provistos, cumplen con los resultados? *

6.1. Favor indique los motivos del NO cumplimiento:

7. Indique cómo evaluaría Ud. la relación precio-calidad de las soluciones de equipamiento provistas por WET? (escala del 1 al 10) *

0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Item #1 0	Item #1 1	Item #1 2	Item #1 3	Item #1 4	Item #1 5	Item #1 6	Item #1 7	Item #1 8	Item #1 9	Item #1 10

EVALUACIÓN DE SERVICIO

¿Contrató usted servicios de WET? *

8. ¿Cómo evaluaría Ud. El servicio brindado por WET? *

0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Item #1 0	Item #1 1	Item #1 2	Item #1 3	Item #1 4	Item #1 5	Item #1 6	Item #1 7	Item #1 8	Item #1 9	Item #1 10

8. Observaciones:

EVALUACIÓN DEL PERSONAL

9. ¿Cómo evaluaría ud, el compromiso de WET, en el entendimiento de su negocio para proveer el servicio adecuado? (escala de 1 a 10) *

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	No corresponde
Área Comercial	Área Comercial 1	Área Comercial 2	Área Comercial 3	Área Comercial 4	Área Comercial 5	Área Comercial 6	Área Comercial 7	Área Comercial 8	Área Comercial 9	Área Comercial 10	Área Comercial No corresponde
Área Técnico	Área Técnico 1	Área Técnico 2	Área Técnico 3	Área Técnico 4	Área Técnico 5	Área Técnico 6	Área Técnico 7	Área Técnico 8	Área Técnico 9	Área Técnico 10	Área Técnico No corresponde
Operación del Servicio	Operación del Servicio 1	Operación del Servicio 2	Operación del Servicio 3	Operación del Servicio 4	Operación del Servicio 5	Operación del Servicio 6	Operación del Servicio 7	Operación del Servicio 8	Operación del Servicio 9	Operación del Servicio 10	Operación del Servicio No corresponde

9. Observaciones:

9.1 ¿Le gustaría ser visitado por el máximo responsable de WET en el país? *

9.2 Si tiene algún proyecto a realizar a futuro relacionado con los productos y servicios de WET, ¿le gustaría ser asistido por WET para ayudar en su Diseño? *

9.3 ¿Tiene algún proceso en especial, que esté revisando de optimizar, dónde le gustaría ser soportado por WET? *

SEGURIDAD

10. ¿WET cumple satisfactoriamente con las normas de seguridad e higiene de su compañía? *

10.1 Si no cumple, por favor indique las razones del incumplimiento.

Falta de uso de EPP en planta
Falta de presentacion de documentacion en tiempo y forma
Falta de cumplimiento de reglamentacion interna
Otros

10.1 Otros / Observaciones:

ADICIONAL:

SUGERENCIAS: